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工行整合手机银行与个人网银服务

录入:绵阳仁和会计培训学校  时间:2014/10/17
摘要: 近年来,银行互联网渠道服务方式日趋丰富,给客户带来了选择多样、方便快捷的金融服务,然而,不同渠道的多套登录名和密码等也给客户带来记忆负担,影响了客户体验。

日前,记者从中国工商银行惠州分行方面获悉,该行于近期成功实现了个人网上银行和手机银行两个渠道登录名、登录密码、注册账户、安全认证介质的统一,为客户提供了“一次注册,双渠道通行”的便捷化互联网金融服务体验。

据介绍,工行此次个人网上银行、手机银行服务升级实现了“一次注册、双渠道开通”,即自2014年7月13日起,新客户在工商银行柜面或自助渠道一次注册即可完成网上银行、手机银行的同步开通服务,后续客户在某一渠道新增、维护、删除注册账户时,两个渠道将同时生效。

同时,新客户开通服务时,可自动实现登录方式统一,而对于存量客户,按照系统登录提示完成服务升级后,其个人网上银行、手机银行渠道的登录名(包括卡/账号、手机银行注册手机号、网银别名)实现共享,客户可根据自身偏好灵活选择。

此外,本次服务升级后,工行网上银行、手机银行安全认证工具实现了共享,客户持有的通用U盾、电子密码器或电子银行口令卡可在两个渠道使用,如果客户不希望使用某一渠道服务,只需自主关闭即可。

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